Condiciones del servicio

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican cuando usas las aplicaciones de cartera Cifra o Quantum Crypto. Son un acuerdo entre tú y Quantum Encoding Europe Limited, sociedad registrada en Irlanda (n.º 807205), con domicilio social en The Black Church, St. Mary’s Place, Dublín D07 P4AX, Irlanda, que ofrece las aplicaciones junto con su filial Quantum Encoding Ltd, sociedad registrada en Inglaterra (n.º 16575953) («nosotros»). Al usar las aplicaciones las aceptas.

Una cartera de autocustodia

• Las aplicaciones crean y guardan tu frase de recuperación y tus claves privadas en tu dispositivo. Nosotros nunca las tenemos, así que nunca podemos mover tus fondos, congelarlos ni recuperarlos por ti.
• Eres responsable de guardar tu frase de recuperación en un lugar seguro. Quien la tenga controla tus fondos. Si la pierdes y pierdes también tu dispositivo, nadie puede recuperar tu cartera.
• Las transacciones en una blockchain no se pueden revertir. Comprueba la dirección, la red y el importe antes de aprobar; la aplicación te muestra los detalles de lo que firmas.

Lo que no somos

Ofrecemos software de cartera. No somos un banco, una plataforma de cambio, un custodio ni un asesor financiero, no guardamos tu cripto ni tu dinero, y nada de lo que aparece en las aplicaciones es asesoramiento financiero, de inversión ni fiscal. El valor de la cripto puede caer rápidamente, y puedes perder lo que inviertas.

Compra y venta a través de socios

• La compra y la venta de cripto a cambio de dinero las ofrecen socios externos, actualmente MoonPay y Alchemy Pay, en sus propias ventanas dentro de la aplicación y según sus propias condiciones. Ellos verifican tu identidad, cobran o pagan el dinero y deciden si aceptan una transacción. Tu contrato de compra o venta es con ellos.
• Las cotizaciones que muestra la aplicación son estimaciones. El socio te muestra el precio final, con las comisiones incluidas, antes de que pagues.
• La compra y la venta solo se ofrecen donde nosotros y el socio las ofrecemos, lo que determinamos por el país desde el que te conectas. Los intercambios entre criptomonedas no se ofrecen por ahora.

Comisiones

Las aplicaciones son gratuitas. Cuando compras o vendes cripto a través de un socio en la aplicación, recibimos una comisión del 1 % del importe de la transacción, incluida en el precio que el socio te muestra antes de pagar. El socio cobra también sus propias comisiones, y la blockchain cobra comisiones de red; ambas se muestran antes de que confirmes.

Uso de las aplicaciones

Debes tener 18 años o más y poder usar las aplicaciones legalmente donde vives. No las uses para nada ilícito, incluido eludir sanciones o blanquear dinero, ni intentes interferir en nuestros servidores o en el uso que hacen otras personas.

Cambios y disponibilidad

Mejoramos las aplicaciones con el tiempo y podemos cambiar o retirar funciones, o dejar de ofrecer un socio. Los servidores que usan las aplicaciones pueden no estar disponibles en ocasiones. Tus fondos siguen en la blockchain y bajo tu control, y tu frase de recuperación funciona en otras carteras que admitan los mismos estándares.

Nuestra responsabilidad

Ofrecemos las aplicaciones con la diligencia y la competencia razonables. No somos responsables de las pérdidas causadas por que otra persona obtenga tu frase de recuperación o tu dispositivo, por socios, blockchains o redes que no controlamos, ni por cambios en el valor de la cripto. Fuera de eso, nuestra responsabilidad total ante ti se limita a las comisiones que hayamos recibido por tus transacciones en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a 100 €, si esta cantidad es mayor.

Nada de estas condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude, ni ninguna otra que la ley no permita limitar, y nada afecta a tus derechos legales como consumidor.

Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por las leyes de Irlanda. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.

Cambios en estas condiciones

Actualizaremos la fecha de arriba cuando estas condiciones cambien, y te avisaremos en las aplicaciones antes de que se te aplique un cambio importante.

Contacto

info@quantumencoding.io. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.