Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta política cubre las aplicaciones de cartera Cifra y Quantum Crypto, los servidores que utilizan y este sitio web. Las dos son carteras de autocustodia: tus claves se quedan en tu dispositivo, y las hemos creado para recoger sobre ti lo mínimo posible.

Quiénes somos

Las aplicaciones las ofrece Quantum Encoding Europe Limited, sociedad registrada en Irlanda (n.º 807205), con domicilio social en The Black Church, St. Mary’s Place, Dublín D07 P4AX, Irlanda, que es la responsable del tratamiento de tus datos personales, junto con su filial Quantum Encoding Ltd, sociedad registrada en Inglaterra (n.º 16575953), con domicilio social en 33 Oxford Street, Coalville, LE67 3GS, Reino Unido. «Nosotros» se refiere a ambas.

Preguntas y solicitudes: privacy@quantumencoding.io. Delegado de protección de datos: dpo@quantumencoding.io.

Lo que nunca recibimos

• Tu frase de recuperación y tus claves privadas. Se crean y se guardan en tu dispositivo (en los dispositivos de Apple, en el Llavero y el Secure Enclave). Cada transacción se firma en tu dispositivo.
• El código de tu dispositivo ni los datos de Face ID o Touch ID.
• Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria ni tus documentos de identidad. Cuando compras o vendes cripto, nuestro socio los recoge directamente (consulta «Con quién compartimos datos»).

Las aplicaciones no contienen software de analítica, publicidad ni seguimiento.

Qué tratan nuestros servidores y por qué

• Un registro del dispositivo: un identificador aleatorio, una clave pública que crea la aplicación, la versión de la aplicación y la plataforma. Permite a nuestros servidores comprobar que una solicitud viene de tu copia de la aplicación. Base: la ejecución de nuestro contrato contigo.
• Tu dirección IP y el país al que corresponde, cuando la aplicación se comunica con nuestros servidores. Los usamos para mantener el servicio seguro (bloquear solicitudes repetidas y abusivas), para decidir si la compra y la venta están disponibles desde donde te conectas, y para vincular cada sesión de compra o venta a tu conexión, como exige nuestro socio. Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros de solicitudes unos 30 días. Base: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y nuestras obligaciones legales.
• Direcciones de cartera y transacciones, cuando la aplicación consulta saldos o el historial, o envía una transacción a través de nuestros servidores. Tus direcciones públicas y tus transacciones firmadas pasan a los proveedores de infraestructura de blockchain indicados más abajo. Las blockchains son públicas: lo que envías es visible para todos, para siempre. Base: la ejecución de nuestro contrato contigo.
• Pedidos de compra y venta: la dirección de cartera a la que llega la cripto o a la que se reembolsa, la moneda y el importe, nuestra referencia del pedido y la referencia de la transacción del socio, el estado del pedido, el hash de la transacción, la dirección de depósito del socio en una venta, el método de pago y el motivo por el que falló un pedido. La aplicación los usa para mostrarte cómo avanza el pedido, y los comprobamos para que un pedido no pueda desviarse a la dirección de otra persona. Base: la ejecución de nuestro contrato contigo y nuestras obligaciones legales de conservación de registros.
• Un identificador de notificaciones, solo si las permites, para avisarte cuando se complete un pedido. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en los ajustes del dispositivo.
• Informes de soporte, solo cuando nos envías uno, con lo que decidas incluir. Base: nuestro interés legítimo en responderte.

Con quién compartimos datos

• MoonPay y Alchemy Pay, cuando eliges comprar o vender a través de ellos: la dirección de cartera, la moneda, el importe, nuestra referencia del pedido y, en el caso de MoonPay, un hash con clave de tu dirección IP. Ellos verifican tu identidad y cobran el pago directamente, como responsables independientes y según sus propias políticas de privacidad (MoonPay,Alchemy Pay).
• Proveedores de infraestructura de blockchain que consultan saldos e historial y difunden transacciones, a través de nuestros servidores o, en algunas redes, directamente desde la aplicación, como Ankr, Etherscan, Blockfrost y Breez: tus direcciones públicas y tus transacciones firmadas.
• Proveedores que operan nuestra infraestructura siguiendo nuestras instrucciones: Google Cloud (nuestros servidores y base de datos), Cloudflare (DNS y este sitio web) y Apple (notificaciones).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en Estados Unidos. Cuando los datos personales salen del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, están protegidos por las garantías que exige la ley, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de dispositivo se conservan hasta que nos pidas borrarlos. Los registros de pedidos se conservan mientras los necesitemos para mostrarte su estado y para cumplir nuestras obligaciones legales de conservación. Los registros de solicitudes se conservan unos 30 días. Puedes pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento y lo haremos, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.

Este sitio web

cifrawallet.com no utiliza cookies. Si te apuntas a la lista de lanzamiento guardamos tu correo electrónico y tu idioma, y te escribimos una sola vez, cuando Cifra esté disponible; puedes pedirnos que te quitemos de la lista en cualquier momento. Para limitar abusos guardamos un hash con sal de tu dirección IP, nunca la dirección en sí, durante aproximadamente un día.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, y pedirnos que los corrijamos, borremos o limitemos, que los transfiramos, o que dejemos de hacer un tratamiento al que te opongas. Escribe aprivacy@quantumencoding.io. También puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, ante la autoridad de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) o, en el Reino Unido, ante la Information Commissioner’s Office.

Menores

Las aplicaciones son para personas de 18 años o más.

Cambios

Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba, y te avisaremos en las aplicaciones antes de que se aplique un cambio importante.